E-commerce — 03 juillet 2013

Les avis sur les sites de ecommerce ont de grosses répercussions sur les ventes des sites. Des avis positifs sur des restaurants accompagnent systématiquement une augmentation des réservations. Certains font appel à des agences de communication spécialisées dans la rédaction de faux avis de consommateurs en ligne. En collaboration avec 43 acteurs du secteur, l’AFNOR va créer une norme  qui relève les bonnes pratiques à suivre pour certifier aux internautes la crédibilité des commentaires écrits.

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